TILAUS JA TOIMITUS

Tuotteiden tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu suoraan verkkokaupasta ostoskorin kautta tai lähettämällä tuotetiedot sähköpostitse Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen tai puhelimitse 040 5814 222. Tilauksen yhteydessä sinun tulee ilmoittaa yhteystietosi sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi.

Tilauksen maksaminen

Tilattuasi tuotteet saat sähköpostiisi ennakkolaskun. Tarkista tilauksesi ja vahvista tilaus maksusuorituksella Tapettikauppa.netin tilille Sampo pankki FI1883301710157902 . Tilaus on voimassa viikon tilauspäivästä. Tilaus raukeaa, mikäli maksusuoritus ei tänä aikana ole kirjautunut tilillemme. Jos haluat nopeuttaa tilauksesi käsittelyä, lähetä sähköpostilla kopio/kuvakaappaus maksusta Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen .

Toimitustavat ja – maksut

Tilaukset toimitetaan Itellan/Matkahuollon kautta.

Nouto tai muu erikseen sovittu toimitustapa on mahdollinen Tampereen seudulla.

Toimitusmaksu riippuu aina tilaajan valitsemasta toimitustavasta ja se lisätään tilaukseen.

Pakkaus- ja toimituskulut 10 euroa lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Postipaketti on noudettavissa vastaanottajan osoitteen mukaisesti Itellan lähimmästä toimipaikasta. Jos vastaanottajan gsm numero on tilaustiedoissa, saa hän jo ennakkoon tekstiviestillä tiedon noudettavissa olevasta tilauksesta. Muutoin saapumisilmoitus jaetaan postin mukana.

Pakkaus- ja toimituskulut  19,90 euroa lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan.

Palvelu toimii arkisin klo 9-21. Sinulle tai ilmoittamallesi vastaanottajalle soitetaan ennen tilauksen jakelua ja tilaus toimitetaan vastaanottajan osoitteeseen sovitusti. Soittoyrityksiä tehdään kaksi. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, saapumisilmoitus jaetaan postin mukana.

3. Nouto toimipisteestä/muu sovittu tapa

Tämä toimitustapa on mahdollinen lähinnä Tampereen seudulla. Tilauksella voi ilmoittaa lisätietona miten toimituksesta on sovittu tai ehdottaa toimitustapaa. Voit ottaa myös yhteyttä Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen saadaksesi lisätietoa.

4. Kirje

Pientoimitukset lähetetään postitse kirjekuoressa. Pientoimituksia ovat pienet sisustustarrat ja lahjakortit. Toimituksen maksu 1 euro.

Toimitustavat ja maksut Suomen ulkopuolelle

Toimituksen hinta riippuu määränpäästä, tilauksen painosta ja tuotteiden määristä. Kysy toimituskohtainen hinta asiakaspalvelustamme Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen .

Toimitusaika

Tuotteet ovat pääsääntöisesti tilaustuotteita, joten arvioitu toimitusaika näkyy tuotteen esittelyssä. Olemme aina yhteydessä tilaajaan, mikäli toimitusaika poikkeaa ilmoitetusta.

Tuotteiden hinnat

on esitetty tuotteiden yhteydessä ja sisältävät arvonlisäveron 23 %. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja ennakkolaskussa.

Palautusoikeus

Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava avaamaton ja alkuperäisessä pakkauksessa. Palautuksesta on aina sovittava etukäteen ottamalla yhteyttä puhelimitse tai sähköpostilla Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen 14 vrk:n kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, jolloin saat tarkemmat ohjeet kuinka toimia palautuksen kanssa.

Valokuva- ja fototapetit ovat yksilöityjä tilaustuotteita, joille emme valitettavasti voi antaa palautusoikeutta.

Yrityksille myönnetään palautusoikeus harkinnan varaisesti ja tapauskohtaisesti.

Vahingoittunut paketti

Tarkista vastaanottamasi paketti ennen sen avaamista. Mikäli huomaat lähetyksen vahingoittuneen matkalla, ilmoita siitä välittömästi Itellaan tai ko. kuljetusliikkeelle, joka tekee vahinkoilmoituksen kuljetusvauriosta. Älä lunasta vahingoittunutta lähetystä. Ota yhteyttä välittömästi asiakaspalveluumme Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen .

Virheellinen tuote tai toimitus

Mikäli tuote tai toimitus on virheellinen ilmoita ystävällisesti asiasta asiakaspalveluumme Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen kahden vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen voit palauttaa maksutta asiakaspalautuksena Itellan kautta. Korvaamme virheellisen tuotteen ensisijaisesti uudella vastaavalla tuotteella. Mikäli tämä ei ole mahdollista, hyvitämme tuotteen hinnan.

HUOM!

Talleta rullien etiketit kunnes työ on valmis mahdollisia lisätilauksia tai reklamaatiotilanteita varten. Jos rullia avattaessa tai työn aikana tapetissa havaitaan virheitä, on työ heti keskeytettävä ja otettava yhteys Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen .

Mikäli työtä jatketaan ongelmista huolimatta, hyväksytään samalla tuotteen laatu, eikä siitä voi reklamoida. Tapetti ei ole virheellinen, jos tapetit on asennettu virheellisesti; tapettiin tulee kuplia, saumat jäävät auki tai tapetti irtoaa seinästä.

Pidätämme oikeudet hintojen ja tuotteiden muutoksiin.

Asiakastiedot ja tietosuoja

Tilauksen yhteydessä kysyttyjä tietoja käytetään ainoastaan tilauksen toimitukseen. Asiakastietoja ei luovuteta eteenpäin. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään asianmukaisesti.

Asiakasrekisterin ylläpitäjä ja yhteyshenkilö

Reko Lindberg

Tapettikauppa Lindberg

Sähköpostiosoite on suojattu roskapostiohjelmia vastaan, Javascript-tuen tulee olla päällä nähdäksesi osoitteen

puh. 040 5814 222

Tervetuloa tapettikaupoille!

www.tapettikauppa.net